旅途注定著奔波，酒店則是這路上的休息站，但繁瑣的入住登記導致我們往往到達酒店都還沒能好好休息。深圳市騰沐智能科技有限公司創(chuàng)始人戴陽帆認為，解決前臺服務體驗感差的痛點是切入智能酒店打造的第一步。

在智能酒店里，前臺基本可以舍棄掉，換來平板電腦，客人坐在沙發(fā)，喝著咖啡就可以辦理入??；同時，還有自助入住機照顧一些具有社交恐懼癥的人群或深夜入住的客人。

阿里系的“黑科技酒店”未來酒店成功推出，攜程也有推出EASY住服務，提供智能酒店方案的服務商在市面上有很多，騰沐如何能在智能酒店這片藍海當中站穩(wěn)腳跟？

戴陽帆表示，騰沐更具備系統(tǒng)化的完整性。騰沐將客房預訂、客房入住、客房打掃、全屋家電管理等系統(tǒng)均串聯(lián)起來，通過智能管理為酒店降低成本，增強服務體驗。智能酒店內的環(huán)境數(shù)據(jù)監(jiān)測可以統(tǒng)一監(jiān)測室內溫度和亮度，調節(jié)到最節(jié)能且人體最舒適的狀態(tài)。

酒店的智能化改造需要高昂的成本，通常只有酒店進行翻新的時候，才選擇進行智能化改造。

因此騰沐提供無線的方案，在智能化的打造中，重點將現(xiàn)有的系統(tǒng)軟件進行升級換代。同時，騰沐正與無線方案公司合作，力足打破各家電系統(tǒng)之間的次元壁。

戴陽帆認為，酒店行業(yè)同質化嚴重，關鍵的差異體現(xiàn)在服務。體驗過阿里未來酒店的戴陽帆表示，盡管智能酒店可以打造出無人酒店，但他認為酒店應該明確“服務”的行業(yè)定位，酒店的未來不一定無人化，智能化改造是為了給酒店帶來的更強的優(yōu)勢，增強客戶服務體驗。

以預訂酒店為例，網(wǎng)上預訂酒店對于我們來說已經(jīng)是很日常的事情，但很多時候我們都選不中自己喜歡的房間。由于騰沐智能酒店是實現(xiàn)整體的智能化，騰沐能夠確保網(wǎng)上掛的圖是該房間真實的模樣。

戴陽帆提及到，騰沐即將打造一款AI語音控制，為智能化方案中添加生活類服務一環(huán)，可以通過語音開燈關燈，也可以預訂電影票等。

目前，騰沐已經(jīng)為日本北海道Yubari Ski Resort提供半定制化服務?！岸ㄖ苹詹粌H可以為客戶提供到特殊的定制服務，還能因此為騰沐智能酒店的改造提供更多的設想，打造出更為完善的方案，”戴陽帆表示。他透露，騰沐還為西山假日大酒店、大連夜泊拾間提供了小程序預訂酒店的服務、以及其他一些別墅、展廳和會議室提供了智能客控服務。

作為香港人，戴陽帆認為在大灣區(qū)創(chuàng)業(yè)能夠找到更多合作伙伴，也希望能夠借助大灣區(qū)能夠輻射到內地更多的市場。騰沐智能酒店方案將在2020年7月正式推向市場，建立銷售團隊，戴陽帆希望現(xiàn)階段會有資金進來，而這筆資金將主要用在加速產品迭代、開展市場推廣這兩方面。

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